在上一次更新之后，部分玩家上線發現存檔看不見，存檔消失了，有的則是背包里物品丟失，無法進入游戲等問題，大家辛辛苦苦打來的裝備不見了，這讓人情何以堪。

下面是說明及解決方法：

造夢西游3背包物品不見了：

大家進入游戲后會發現自己的等級還在，但是背包里卻是空的，不過有寶寶的玩家也發現寶寶其實還是在的。

一 游戲下線修復的時候，物品存檔會全部清空，所以大家的背包都是空的，不必驚慌。為此，我們做出了補償，每個玩家上線都可以領取到一個補償禮包。禮包里的【孟婆藥劑】解決了大家學錯了技能的煩惱。【強化石】也讓大家的裝備更上一層樓。

二 有寶寶的玩家，點擊寵物欄，會發現寶寶其實還在的。這點是我們努力爭取到的，畢竟大家打到寶寶都很不容易。

造夢西游3存檔看不見：

如果出現如下圖情況，可以嘗試下本帖中的解決辦法：

詳細解決辦法如下

1、打開造夢西游3，右擊游戲窗口，出現如下圖情況，選擇設置

2、選擇設置后，出現如下圖，按圖中將光標移動到最左邊位置

3、移到到最左邊位置之后，出現下圖，點擊確定

4、之后再重新設置將光標移動回中間位置，如下圖

重新打開游戲，即可重新看到消失的存檔。

造夢西游3無法進入游戲：

游戲無法進入的玩家，請大家清理下緩存，刷新網頁。