《手機信訪平臺國家投訴受理辦公室官方版》是國家信訪局為全國各地的市民朋友們打造的掌上信訪軟件，主要是通過網上受理投訴反饋的方式來了解基層工作開展中所存在的一些問題，及時的了解民眾需求，切身的從他們的利益角度出發，幫助他們完善并解決。

軟件介紹

信訪局官方手機客戶端——信訪局APP，讓全國網民通過手機信訪APP完成投訴。手機信訪APP符合當前網民的上網習慣。為方便群眾反映問題、表達訴求，國家信訪局開發了“移動信訪”平臺。

軟件特色

1、可以用手機查詢信訪事項辦理情況并進行滿意度評價，

2、可以用手機進行投訴和提出建議

3、如果您在網上投訴注冊用戶密碼丟失，您也可以通過手機找回

軟件亮點

1.提供典型案例查閱功能，便于群眾了解信訪范圍和程序。

2.提供信訪動態、政策法規、信訪指南等的查閱、查看功能，便于群眾了解北京市信訪工作動態等相關內容

3.已有處理意見且正在復查期限內的，或者已有復查意見且正在復核期限內的。

手機信訪受理審查需要幾天

《信訪條例》第三十三條，信訪事項應當自受理之日起60日內辦結；情況復雜的，經本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規另有規定的，從其規定。

常見問題

信訪事項的辦理期限是如何規定的？

根據《信訪條例》的規定，國家投訴受理辦公室收到信訪事項后，在15日內轉送、交辦有權處理的行政機關或告知不予（不再）受理；有權處理的行政機關收到信訪事項后，15日內決定是否受理；信訪事項自受理之日起60日內辦結，情況復雜的，經批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限最長不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規另有規定的，從其規定。

收到信訪事項后，國家投訴受理辦公室是如何處理的？

根據《信訪條例》第二十一條規定，屬于國家投訴受理辦公室受理范圍的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，轉送、交辦有權處理的行政機關依法按政策辦理；不屬于受理范圍的，出具不予（不再）受理告知，告知投訴人依照有關法律、行政法規規定的程序向有關機關提出。

同時，根據群眾反映的具體情況，國家投訴受理辦公室加強督辦，推動有權處理的行政機關落實責任、依法按政策解決群眾的合理訴求；加強信息綜合分析，對群眾投訴中反映的普遍性、政策性問題進行分析研究，提出意見建議，形成報告供有關領導和相關部門決策參考。

對處理意見不服怎么辦？

根據《信訪條例》第三十四條規定，信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查。收到復查請求的行政機關應當自收到復查請求之日起30日內提出復查意見，并予以書面答復。

軟件測評

手機信訪平臺是國家信訪局的移動客戶端，主要為了幫助全國各地民眾更好的開展網上投訴申訴所打造推出，讓各位網上信訪的用戶群體們足不出戶就能夠輕松的解決自己所面臨的問題，做到真正意義上的為老百姓發聲。