《黑貓投訴》是一款消費者投訴商家的平臺，用戶可以在這里對讓你感到不滿的商家進行合理合法的投訴，合作商家24小時在線進行回復哦，此平臺為新浪旗下的大平臺，安全可靠有保障，歡迎下載使用。

應用簡介

共享單車押金不給退？網購商品保價不成功？快遞寄丟、碰壞不理賠？旅游平臺退票不成功，導游又來強制購物？現在好了，黑貓投訴為你提供消費糾紛一站式解決新方案。

黑貓投訴以新浪網和新浪微博為依托，著力搭建一個用戶直接接觸商家的第三方投訴平臺，讓普通人的維權更容易。

應用亮點

1、7X24小時處理消費糾紛，第一時間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業合作，承諾24小時響應，可使消費投訴得到極速解決。

2、企業信譽全透明，推出紅黑榜，企業信譽直觀透明地展現在用戶面前，幫助用戶甄選優質品牌，為消費行為提供依據。

3、微博一鍵登錄，新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴，投訴進度實時微博私信同步。

應用功能

1、黑貓投訴平臺分為首頁、法規、我的。首頁上顯示的是今日的有效投訴、累計有效投訴。下面分為最熱投訴、最新投訴、已回復和已完成。

2、在具體的投訴頁面中我們可以看到，用戶發起投訴后，黑貓消費者服務平臺會進行審核，之后分配給商家處理。之后商家會聯系用戶進行處理，在商家處理之后，用戶可以對此次投訴服務進行評價。

3、由于平臺處于試運營的狀態，因此投訴量相對較少。而在法規的頁面上，則上傳了專利法、消費者權益法等多部法律。

4、黑貓投訴平臺支持廣大消費者在受騙等情況下在線投訴，幫助解決的平臺，平臺由新浪推出，提供一個公正的買家與商家的溝通平臺。

軟件更新

1、登錄遇到問題可獲得指引；

2、優化個人中心頁“意見反饋”，問題反饋更便捷；

3、解決了多設備登錄遇到的bug。

小編測評

非常實用的一款投訴軟件，讓曾經的投訴無門變得有門可進，平臺基于新浪旗下千萬用戶，有著較高的影響力，非常容易維權成功哦。