阿里融媒體中心服務平臺

《天上阿里》是西藏阿里融媒體中心官方推出的移動端服務平臺,以“資訊+服務+互動”為核心,為本地居民提供權威資訊、民生福利、線上辦事等一站式服務。軟件立足阿里地區高海拔、多民族的特點,深度融合本土文化與數字技術,成為連接政府與民眾的橋梁。

軟件支持藏漢雙語切換,內容涵蓋政策解讀、民生公告、文化活動等,確保藏族同胞無障礙獲取信息。例如,藏語版《女匪首傳奇》譯制片單條視頻獲1.4萬點贊,既傳播了文化,又滿足了本地用戶語言習慣。
依托阿里融媒體中心資源,軟件24小時推送本地新聞、災害預警(如日喀則地震指示)、民生動態等,確保信息時效性。用戶可自定義資訊標簽,實現個性化推送,避免信息過載。
整合本地商家優惠、政府補貼、就業信息等資源,開設“福利專區”。例如,聯合農牧局推出牦牛肉補貼購買通道,或聯合景區推出藏歷新年門票折扣,助力民生消費與文旅發展。
對接阿里地區政務系統,提供社保查詢、戶籍辦理、稅務申報等高頻服務。用戶上傳材料后,系統自動流轉至相關部門,辦理進度實時可查,大幅縮短辦事周期。
1、進入軟件點擊服務

2、點線索爆料

3、點我要提問,填寫問題提交即可

軟件首頁設置“阿里風情”專欄,通過VR全景展示岡仁波齊神山、瑪旁雍錯圣湖等景觀,并配以藏族導游語音解說,讓用戶沉浸式感受“世界屋脊的屋脊”的壯美。
基于用戶瀏覽習慣與地理位置,軟件智能推薦相關內容。例如,牧區用戶常收到牲畜疫病防治指南,城鎮用戶則優先看到就業培訓信息,實現“千人千面”服務。
開設“阿里人論壇”,用戶可分享生活趣事、求助問題或參與話題討論。平臺定期舉辦“最美阿里攝影賽”“藏歌擂臺”等活動,增強用戶粘性,形成線上文化社區。
除手機APP外,軟件同步推出微信小程序與PC端,支持跨設備數據同步。例如,牧民在草原用手機拍攝牦牛群照片后,回家可通過電腦端上傳至“農牧云平臺”,實現數據云端管理。
依托阿里云服務器,軟件可支持10萬級用戶同時在線,確保節假日或突發新聞時系統穩定運行。例如,2025年藏歷新年期間,軟件單日訪問量突破50萬次,無卡頓現象。
采用國密算法加密用戶信息,并通過等保三級認證。所有政務數據存儲于阿里地區政務云專區,與公共網絡邏輯隔離,防止信息泄露。
針對視障用戶開發語音導航功能,支持語音輸入搜索;為老年用戶簡化操作流程,放大字體與圖標。例如,65歲以上用戶登錄后自動跳轉至“簡易模式”,提升使用體驗。
天上阿里軟件以“本土化+數字化”為核心,將高海拔地區的民生需求與現代技術深度結合。其雙語服務、文化專欄與政務協同功能,既解決了藏族同胞的語言障礙,又推動了數字政務下沉。盡管部分偏遠地區網絡覆蓋仍需完善,但軟件通過離線下載功能彌補了這一短板。整體而言,它是西藏媒體融合與智慧城市建設的標桿案例,值得在其他民族地區推廣借鑒。
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