《上港云倉app》是一款功能全面的智能移動辦公平臺，整合港口物流資源，專注于大宗商品交易及大型倉庫服務，為倉庫管理員、企業及運輸方提供高效協同的倉儲管理工具，涵蓋出入庫管理、庫存查詢、在線結算與簽約等業務。同時，還兼顧辦公考試場景，提供文件管理、在線協作與模擬考試等功能，旨在全面提升用戶工作效率、管理能力與應試水平，打造一站式智能服務。

【上港云倉注冊流程】

1、下載安裝最新版本上港云倉app客戶端，選擇跳過開屏介紹部分“開始使用”。

2、點選確認你的身份，以“我是司機”或“我是貨主”的身份加入，完成注冊。

【上港云倉是干什么的】

上港云倉是一款專注于大宗商品倉儲管理與交易的移動辦公平臺，特別針對有色金屬行業提供全流程數字化解決方案。該應用整合港口物流資源，實現倉儲管理、業務辦理、在線結算和電子簽約等核心功能的移動化處理，為用戶提供高效便捷的倉儲服務體驗。

【上港云倉平臺登錄不上怎么辦】

【軟件特色】

提供專屬有色金屬行業的倉儲管理方案，支持多種金屬品類的入庫、出庫及庫存精細化管理

集成電子簽約與密鑰管理體系，確保交易合同的法律效力與數據安全性

支持多人協同辦公模式，可實現任務分配、進度跟蹤和團隊協作的一體化管理

【軟件亮點】

采用可視化倉儲管理界面，直觀展示貨物存放位置和狀態，提升倉庫管理效率

提供完善的質保書查詢與管理系統，確保商品質量可追溯、可驗證

支持多語言界面，滿足國際貿易場景下的使用需求，促進跨境業務開展

【上港云倉常見問題及解答】

一、云倉登錄及業務操作常見問題

1.Q：云倉忘記登錄密碼/忘記賬戶/賬戶被鎖

A：忘記密碼：填寫用戶名，然后選擇找回方式

忘記賬戶：忘記之前注冊時綁定的手機號、郵箱，可通過找回賬戶功能，驗證企業信息，重新綁定更新的手機號、郵箱

登錄密碼輸錯五次被鎖后，請聯系我們后臺解鎖，輸錯密碼后需要刷新頁面再重新輸入

2.Q：業務審核失敗/業務提交失敗

A：用戶當前使用的UK只有業務操作權限，沒有審核權限，請換有審核權限的UK操作

用戶當前使用的UK只有審核權限，沒有業務操作權限。請換有業務操作權限的UK操作

3.Q：有色金屬過戶，挑貨時把當前卡號下的貨物全部清空了

A：發貨要求不要選“清卡”，系統會按照要求自動挑貨

4.Q：報“UK即將到期，請盡快更新”

A：登錄云倉點“我的云倉”-“密鑰管理”-“證書更新”

UK更新后，需操作過業務，更新的提示就不再報了

5.Q：報“UK未綁定當前用戶”

A：1）請核對使用的UK是否與登錄的云倉賬戶一致，如不一致就會報這個錯

2）聯系上港，查看后臺UK信息是否綁錯

6.Q：業務辦理時未搜索到過戶客戶信息

A：聯系上港查看該客戶是否為上港簽約客戶，如不是，請通知該客戶聯系開戶。如是的，核對是否有字輸錯，或者（）的全角半角是否與上港預留的一致

7.Q：我的卡號是什么

A：登錄云倉，業務查詢-有色金屬-卡號查詢 可以看到當前使用的最大卡號，往后順延即可

8.Q：業務查詢中，業務信息沒有查詢到業務信息

A：請檢查檢索條件、時間段等是否正確

9.Q：UK密碼被鎖定或忘記密碼

A：打開協卡助手-密碼重置，按要求提交相關資料，等待CA審核后，重置密碼

二、網上結算常見問題

10.Q：如何通過云倉確認賬單

A：登陸云倉，選擇進入“網上結算”

1）選擇進入“未核對費用”，選擇確認的費用生成賬單，進行白名單手機短信驗證，完成對賬操作，白名單手機號可在“我的云倉”-“資料管理”-“基礎設置”中進行修改

2）在“未確認賬單”界面查看是否有顯示賬單號和賬單金額等信息，確認賬單后信息將轉入“已確認賬單”界面

11.Q：如何下載賬單

A：登陸云倉，選擇進入“網上結算”

1）“已確認賬單”界面：右側，可選“打印賬單”，下載“賬單pdf”和“下載賬單excel”

2）“已開發票”界面：右側，可選“打印關聯賬單”和“下載關聯賬單pd”

12.Q：如何開具全電發票和獲取發票

A：登陸云倉，選擇進入“網上結算”

1）開具發票：選擇進入“已確認賬單”界面，單選或者多選需要開票的賬單，點擊“開票”或“合并開票”

2）獲取發票：選擇進入“已開發票”界面，可選擇下載pdf格式和ofd格式發票

13.Q：如何維護開票資料

A：登錄云倉點擊“我的云倉”-“資料管理”-“基礎設置”-“發票設置”，修改發票信息、發票郵箱交付和發票郵寄信息后點擊“保存”

14.Q：如何查看可用授信額度

A：登錄云倉點擊“我的云倉”-“我的賬戶”，可查看當前可用授信額度

15.Q：如何查詢往來支付流水

A：登錄云倉點擊“我的云倉”-“我的賬戶”，頁面下方“支付報表”

16.Q：關于付款后云倉上未找到充值記錄

A：我司每天上午8:30和下午16:00收到款后將維護到系統中

三、合同簽訂及密鑰申請常見問題

17.Q：終止云倉合同怎么操作

A：登錄云倉，點“我的云倉”—“資料管理”—“銷戶申請”，點擊下載模版并填寫資料后正本郵寄

18.Q：如何變更公司抬頭

A：需要公司變更函、工商局的變更登記表、三證、開票資料、聯系人信息、提單樣本，并將正本郵寄

19.Q：如何變更提單樣本、緊急聯系人郵箱

A：出具情況說明，需要寫明樣本、緊急聯系人郵箱的啟用時間，并加蓋公章后將正本材料寄送到上海市寶山區安達路240號中臺收021-56445066

20.Q：如何申請多把密鑰

A：登錄云倉，點擊“我的云倉”-“密鑰管理”，填寫完資料提交申請后聯系021-56445066進行處理

21.Q：如何查詢合同流轉進度及預覽合同

A：登錄云倉，點“我的云倉”-“合同管理”可查看合同進度及預覽下載

22.Q：如何申請密鑰綁定多個客戶抬頭

A：登錄云倉，點“我的云倉”-“過戶寶”填寫完成過戶寶申請

23.Q：如何查詢云倉合同到期時間

A：登錄云倉，點“我的云倉”-“合同管理”可查看合同到期時間

【編輯點評】

上港云倉通過數字化手段革新傳統倉儲管理模式，為大宗商品行業提供了一套完整的移動辦公解決方案。應用在數據實時性和操作便捷性方面表現突出，特別適合有色金屬貿易企業和倉儲管理企業使用。其專業化的功能設計和穩定的系統性能，能夠有效提升倉儲管理效率和業務處理速度，建議相關行業用戶嘗試使用以優化工作流程。