《百姓呼聲官方版》是一個集信息反饋、政策咨詢、民生問題解決于一體的智能服務(wù)平臺，整合政府資源，強大的功能和先進的技術(shù)手段，實現(xiàn)線上線下無縫對接，讓我們能夠快速提交問題和建議。透明公開的政務(wù)信息即時更新，政府決策過程一目了然，增強了我們對政府的信任度，基于大數(shù)據(jù)分析提供個性化的服務(wù)推薦，助力政府精準(zhǔn)施策。

【百姓呼聲網(wǎng)上投訴有用嗎】

洛陽網(wǎng)“百姓呼聲”欄目，旨在關(guān)注民意民聲、為百姓排憂解難、促進政府部門工作，在互聯(lián)網(wǎng)上架起一座百姓與黨和政府溝通的新型橋梁，共建和諧洛陽、美好洛陽。

平臺自2010年上線以來，已為118家單位開設(shè)輿情集納平臺，共辦理網(wǎng)民訴求71萬余件，回復(fù)率在99%以上。這表明該平臺在處理投訴方面非常有效。

平臺設(shè)有問題搜索框、對話部門、辦理排行、民生熱點和我要提問等功能，便于用戶提問和查看處理進度。

【百姓呼聲怎么刪除】

問題提交流程

提醒：百姓呼聲留言由專人審核，正常工作日內(nèi)您提交的留言將在1小時內(nèi)被審核。如果您提交的內(nèi)容不符合百姓呼聲審核原則，將會被刪除。(參見審核標(biāo)準(zhǔn))

注冊：點擊進入注冊頁面，提交個人信息內(nèi)容。

提問：點擊首頁“我要提問”進入留言頁面，填寫標(biāo)題和內(nèi)容，選擇問題類型、是否公開和部門等。

查看：登錄后進入個人中心頁面，查看自己的問題是否審核或解答。

反饋：對于您滿意的解答，請點擊“滿意”選項，以表對解答部門的感謝。

【百姓呼聲的發(fā)言一直在審核中解決方法】

提醒：百姓呼聲是洛陽市職能部門通過洛陽網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺解決市民難事、煩事的一條渠道。該平臺致力于化解矛盾解決問題，但并不保證一切問題都得到解決和答復(fù)；由于許多問題具有復(fù)雜性和多面性，它們的最終解決還需要通過其他渠道進行。為維護大多數(shù)網(wǎng)民的利益，請合理使用該平臺。

A、留言規(guī)范

標(biāo)題 ：標(biāo)題字?jǐn)?shù)在5到25之間，標(biāo)題是問題內(nèi)容的總結(jié)，須簡明扼要。

類型 ：請選擇正確的留言類型，以方便其他網(wǎng)民查看和部門解答。

保密 ：如果您的留言不愿意被其他網(wǎng)民看到，請選擇保密選項。

部門 ：請選擇與問題密切相關(guān)的部門，這有利于您的提問得到最迅速的解答。

B、刪除標(biāo)準(zhǔn)（具備下列條件之一者將被刪除）

用語不文明，侮辱性、誣蔑性、歧視性語言明顯。

在留言中恐嚇、威脅、誹謗他人或部門。

對同一問題惡意連續(xù)、重復(fù)提交。

有意提交模糊語言、問題闡述不明確、不具體。

留言中惡意復(fù)制標(biāo)點符號或其它字符。

洛陽以外其他地區(qū)的問題。

部門內(nèi)部矛盾、問題。

涉法涉訴、信訪等其他情況。

如有特殊原因需要刪除留言，請將刪帖說明（含帖子標(biāo)題或編號、發(fā)帖人手機號、刪帖原因）及發(fā)帖人身份證復(fù)印件等相關(guān)資料，以郵件形式發(fā)送至luoyangwang2009@qq.com提交刪除留言需求。

C、轉(zhuǎn)交部門

網(wǎng)民提交百姓呼聲官方客服電話的留言在不確定是否屬實、需要調(diào)查落實的情況下，為保護當(dāng)事人或部門的合法權(quán)益，一律以保密形式轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門，用戶只能在自己的“個人中心”中或利用問題編號查看。

【百姓呼聲會暴露自己的身份信息嗎】

《百姓呼聲》欄目視網(wǎng)友的個人信息為“最高機密”，沒有經(jīng)過網(wǎng)友同意，欄目不會向任何人透露個人信息。

如涉及毀謗、誣告等行為，司法機關(guān)需要發(fā)帖人的個人信息，欄目會向發(fā)帖人告知。

【百姓呼聲怎么發(fā)帖】

1、打開下載安裝的百姓呼聲官方版洛陽網(wǎng)安卓最新版應(yīng)用，按照提示先進行登錄。

2、輸入手機號、短信驗證碼完成登錄。

3、在提問功能版塊，發(fā)布留言，選擇投訴/建議/咨詢等方式。

4、填寫自己所遇到的問題，所要投訴的事項，或是咨詢的問題等，不要有遺漏，確認無誤后點擊提交等待審核通過，后續(xù)會有專人來聯(lián)系。

【編輯點評】

百姓呼聲的設(shè)計簡潔、操作流暢，充分考慮了各年齡段市民的使用需求。它與各級民政部門緊密合作，提供全面的當(dāng)?shù)孛裾�服�?wù)，營造出 “人民對人民” 的溫暖服務(wù)氛圍。實現(xiàn)了各項民政服務(wù)的在線咨詢和服務(wù)指南，為市民提供全方位的咨詢服務(wù)。