圓通快遞服務(wù)軟件

標(biāo)簽: 圓通客戶(hù)管家 手機(jī)軟件 官網(wǎng):https://kh.yto.net.cn/new/login
《圓通客戶(hù)管家app》支持圓通速遞的全部服務(wù),包括標(biāo)準(zhǔn)快遞、特快專(zhuān)遞等多樣化產(chǎn)品,滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。掌握快遞的最新動(dòng)態(tài)。同時(shí),還可以查詢(xún)歷史訂單,方便用戶(hù)對(duì)快遞服務(wù)的使用情況進(jìn)行追溯。
鏈接商家客戶(hù)與圓通的移動(dòng)端綜合應(yīng)用產(chǎn)品,提供了全面實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)分析及監(jiān)控功能,賦予商家對(duì)每一票快件的全鏈路跟蹤管控,預(yù)先處理投訴及業(yè)務(wù)量分析對(duì)比等能力,有效的提升了C端用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量及體驗(yàn)。

【網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)】
附近網(wǎng)點(diǎn)盡收眼底,還可以搜索關(guān)鍵詞查找網(wǎng)點(diǎn),支持地圖導(dǎo)航
【預(yù)約寄件】
可預(yù)約上門(mén)取件,選擇快遞保價(jià)、隱私號(hào)碼、快遞代收貨款
【地址管理】
寄件時(shí),可從地址簿中選擇收寄件地址,避免重復(fù)手工填寫(xiě),更加方便快捷
專(zhuān)屬客服群:
專(zhuān)屬客服群溝通功能,單號(hào)信息自動(dòng)跳轉(zhuǎn)
智能客服小園自動(dòng)上報(bào)、自動(dòng)回復(fù)、轉(zhuǎn)人工,節(jié)省客服人力
支持問(wèn)題件轉(zhuǎn)發(fā)處理,線(xiàn)上對(duì)接客戶(hù)問(wèn)題件
統(tǒng)計(jì)分析
提供渠道、店鋪、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多維度的業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù),幫助客戶(hù)輕松了解業(yè)務(wù)情況。
物流結(jié)算:
面單自助充值,隨用隨充,充值賬單清晰可見(jiàn)
運(yùn)單打印:
自定義單個(gè)/批量打印、掃描打印
平臺(tái)(淘寶、拼多多、抖音、快手、有贊等對(duì)接拉單打印
三方平臺(tái)對(duì)接打單
圓準(zhǔn)達(dá)、代取件打單支持
物流跟蹤:
訂單監(jiān)控、攬派監(jiān)控以及全鏈路監(jiān)控,多維度數(shù)據(jù),提供全方位的發(fā)貨監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。
售后服務(wù):
單個(gè)/批量便捷發(fā)起工單
工單臺(tái)賬功能:發(fā)起的工單、收到的工單支持工單實(shí)時(shí)跟進(jìn)處理
理賠工單在線(xiàn)確認(rèn)
退回件功能,做好與客戶(hù)的退回件交接
總之,圓通客戶(hù)管家作為圓通速遞官方推出的服務(wù)應(yīng)用軟件,為用戶(hù)提供了一站式的快遞服務(wù)體驗(yàn),讓寄件、查件更加方便快捷。用戶(hù)可以通過(guò)各大應(yīng)用商店下載并使用該軟件,享受圓通速遞帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
手機(jī)軟件下載(共47170個(gè))
手機(jī)軟件,是指能在手機(jī)上方便用戶(hù)的一系列軟件,具備各種各樣的功能,滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求,包括各種保護(hù)手
進(jìn)入專(zhuān)區(qū)>
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