《ServiceGo》是一款采用自研AI技術和低代碼PaaS架構的一體化設備全生命周期管理系統。系統拓展機械設備管理范圍，支持企業規范管理設備、備件等。提供多渠道提單，能自動派單，幫助企業優化流程、降本增效，提升客戶滿意度。

【serviceGo特色】

交付到售后，數字化管理現場服務讓客戶更滿意

用戶多渠道提單

提供多渠道的提單方式 讓用戶便捷的獲取服務 同時可以及時的獲取服務進展

全方位的資源

流程管理

現場服務流程長、涉及部門多、相關信息復雜，因此需要平臺擁有對相關資源全面的數據和流程管理能力

多系統的對接

現場服務全流程過程中多個環節需要對接其他系統，以實現企業業務閉環，因此平臺需要便捷的對接方案

服務站點管理

和派單規則

每個服務站有所負責的城市、行業、業務類型，根據工單上的相關信息，自動派單到對應服務站或自動派給對應工號的工程師

及時響應管理變革

隨著企業的發展，管理變革以月、以周為單位不斷迭帶，因此需要系統有很強的自定義能力，可以及時響應管理者的新需求，助力管理變革落地，推動業績增長

【service介紹】

ServiceGo是面向型企業的服務平臺，將現場服務納入到產品線

包含現場服務的訂單管理、調配、監控等功能，同時涉及企業的權限管控、業務流程梳理等環節

【servicego亮點】

數據分析

數據化驅動管理

助力企業降本增效

與業績達成

全流程

市場、銷售、交付、售后、運營多部門、多流程、多系統對接多部門、多流程、多系統對接

線上線下業務融合協作

員工高效工作

多客戶端

用戶端公眾號H5端、工程師App/H5端、平臺運營商PC端

【編輯點評】

全渠道智能化售后服務管理平臺ServiceGo堅持“以客戶為中心”，從消費者體驗的角度出發，重點改善直接影響消費者體驗的售后維修、備品備件管理，從采購、領用、調撥、發運、使用、退換等環節進行全方位、全生命周期的精細化管理。